乘务员的工作主要就是包括了，在乘客上车之前检查车票以防有人乘错了车或者没有购票车票；
还有就是帮助乘客拿行李、上车；
帮助乘客整理行李，安置好摆放的位置；
到站点就报站提醒乘客注意列车到站信息，防止错过下车时间；
及时处理车厢里的垃圾，保证列车内部的环境整洁干净。
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